A Supergasbras, empresa do grupo SHV Energy, líder mundial na distribuição de GLP, foi escolhida como a melhor empresa em satisfação do cliente (prêmio MESC), no segmento distribuidoras de gás.
O prêmio é concedido às empresas que demonstram um alto nível de satisfação eleita pelos próprios clientes. Triplamente auditado, é realizado por meio de uma pesquisa com cunho científico e um cliente oculto nos canais de atendimento da empresa.
Ao todo, a edição 2023 da pesquisa recebeu mais de 20 milhões de opiniões de clientes e envolveu mais de 10 mil marcas, de 207 segmentos do mercado.
Para o Diretor de CX da Supergasbras, Rodrigo Moreira, receber esse prêmio é motivo de muito orgulho e mostra que o direcionamento estratégico da companhia está no caminho certo. “A partir da análise da jornada dos nossos clientes, são identificados os pontos de dor em nossa operação e, com isso, atuamos para solucionar e transformar positivamente a experiência dos nossos clientes”, explica.
