Promover e facilitar o crescimento e a inovação no setor mobile. Esse é o propósito do MEF (Mobile Ecosystem Forum), organização global sediada em Londres que atua como uma comunidade para empresas que operam dentro deste ecossistema – e que, inclusive, acaba de anunciar a primeira empresa brasileira como seu mais novo membro: a Pontaltech.
Fundada em 2011, a Pontaltech é uma empresa de tecnologia especializada em comunicação omnichannel que ajuda outros empreendimentos a automatizarem e escalarem seus atendimentos com um portfólio composto por diversos canais digitais e de voz. Hoje, é considerada como um dos principais parceiros do Google no Brasil, em decorrência de um dos canais que mais vêm direcionando esforços nos últimos anos: o Rich Communication Service (RCS), sistema de mensageria da multinacional.
A aproximação com o MEF se iniciou em 2023, quando foram convidados a participar do evento global RCS World em Paris, representando o Brasil. Na ocasião, apresentaram alguns cases de sucesso nacionais que já adotaram este sistema em suas estratégias, na expectativa de evidenciar o potencial desta tecnologia no país, já que o Brasil é o segundo maior mercado de RCS no mundo.
Agora, como membros desta associação, poderão construir uma plataforma muito mais enriquecedora para networking, colaboração e compartilhamento de conhecimento entre os participantes da indústria – em áreas que incluem pagamentos mobile, mensagens mobile, privacidade e segurança, entre outras.
Tudo isso, além de estarem em uma maior consonância às diretrizes e padrões desenvolvidos pelo MEF destinados a promover práticas comerciais éticas e responsáveis dentro do setor mobile. “Não poderíamos estar mais felizes com esse anúncio. A partir desse maior acesso a grupos de trabalho do mercado mobile, estamos confiantes de que iremos colher muitos frutos dessa nova parceria”, ressalta Thiago Gomes, diretor de Customer Success e Produtos da empresa.
Para Carolina Benites, Global Marketing Manager do MEF, a adesão da Pontaltech representa um avanço significativo à indústria. “Estamos extremamente satisfeitos em ver uma empresa 100% brasileira comprometida com os projetos globais do MEF. Esperamos uma parceria produtiva e bem-sucedida, sempre buscando o melhor para o setor de telecomunicações no Brasil e no cenário global”, destaca.
Considerando, ainda, que o RCS World deste ano acontecerá no Brasil, as expectativas com essa associação são ainda maiores. “Marcaremos presença novamente no evento fomentando os benefícios deste sistema de mensageria para o mercado, reforçando nosso compromisso em levar o RCS para cada vez mais empresas de forma que possam aproveitar o que há de melhor em mais um canal em suas estratégias de comunicação”, finaliza Carlos Secron, CEO da Pontaltech.
