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Evino e Nubank conversam no Twitter em resposta a brincadeira de seguidor

Internauta fez post dizendo que estava "ficando pobre" com a diversidade de oferta de vinhos, gerando interação entre os perfis das marcas na rede social

Luciano Bonetti by Luciano Bonetti
19/05/2018
in Mídias Sociais, Sem Categoria
0 0
Evino e Nubank conversam no Twitter em resposta a brincadeira de seguidor
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Um usuário do Twitter provocou um diálogo bem-humorado entre o e-commerce de vinhos Evino e o banco Nubank após um comentário feito em seu perfil, dizendo que estava arquivando os e-mails promocionais da Evino porque já estava “ficando pobre”.

Tageada no post, a Evino respondeu a mensagem sugerindo que o usuário fizesse as compras com o cartão de crédito e que se comprometia a enviar um vinho para o banco para resolver o problema. O internauta Fábio Vedovelli, é claro, não perdeu a oportunidade e marcou o Nubank na mensagem para que eles vissem a proposta feita pela Evino.

Em clima de brincadeira, as duas marcas e Fábio trocaram mensagens no Twitter até encontrar uma solução. Como são parceiros, a Evino e o Nubank resolveram o impasse sugerindo o pagamento dos vinhos com Rewards, serviço que acumulam pontos com as compras feitas em ambas as empresas.

“É muito bacana poder interagir com um seguidor em clima de brincadeira e bom humor. E melhor ainda quando no final da tudo certo e o cliente elogia a comunicação e os serviços dos dois lados”, diz Elaine Ishibashi, chief brading officer da Evino.

Veja a sequência dos posts:

Tags: EvinoNubankredes sociais?twitter

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