Após serem demitidos de uma agência que estava encerrando suas atividades permanentemente, Thiago Oliveira e Fernando Gimenes viram a oportunidade de transformar uma situação difícil em um novo começo. Os dois decidiram empreender e fundaram a Agência de Comunicação e Marketing Lamp com o apoio do ex-chefe que indicou 2 clientes remanescentes…O que começou como uma pequena operação interna dentro de outra empresa, rapidamente evoluiu para uma agência de destaque no mercado e que está prestes a completar 10 anos. A determinação em superar os desafios e o compromisso com a excelência levaram Thiago e Fernando a se juntarem ao seu sócio Henrique Peron, e a se tornarem os responsáveis por uma agência de sucesso, que continua a escrever sua história de conquistas e inovação.
Superando Desafios e Expandindo Fronteiras
A jornada da Lamp começa em abril de 2014, dentro de outra agência, onde os sócios trabalharam por muitos anos. Quando a agência anterior fechou suas portas, Thiago e Fernando viram a oportunidade de empreender e assim fundaram a Lamp, inicialmente como uma pequena operação interna.
No início da agência, eles optaram por manter a operação apenas entre eles dois. No entanto, à medida que os clientes foram indicando o trabalho da Lamp para aqueles que se tornariam novos clientes da agência, tornou-se inviável manter a operação apenas com eles dois. Contrataram uma pessoa para ajudar e, com o tempo, incorporaram mais membros à equipe.
Junto à essa expansão da Lamp, os clientes começaram a apresentar a demanda de serviços digitais, especialmente o de criação de sites. Para suprir essa necessidade, a Lamp procurou parceiros especializados em marketing digital em São Caetano do Sul e encontrou Henrique Peron, que mais tarde se tornaria um dos sócios. O trabalho de Peron impressionou a equipe da Lamp, resultando na entrega de um site para a Super Pizza Pan, um dos primeiros projetos bem-sucedidos nessa nova direção.
Outro desafio mencionado foi a necessidade de mudança de escritório devido ao crescimento da equipe. Investiram em uma nova sede, mas logo depois enfrentaram a pandemia, que os obrigou a fechar o escritório. Mesmo assim, optaram por não entregar as chaves, aguardando o retorno à normalidade, o que acabou levando um tempo considerável. Ainda assim, a Lamp passou essa fase difícil sem demissões e melhor: com novos clientes:
“Em plena pandemia, recebemos a missão de fazermos uma campanha de matrículas para um novo cliente, um colégio que tem uma estrutura privilegiada como um de seus diferenciais. Foi algo bem marcante porque a gente conseguiu desenvolver uma campanha rodou por dois anos, e continuamos atendendo esse cliente, no modelo full service, até hoje.” destaca Fernando Gimenes.
Mas resiliência nunca foi um problema para a Lamp, pois desde os primeiros dias, passou por momentos decisivos que moldaram sua trajetória. Inicialmente, a agência focou em serviços de design gráfico e criação de conceitos, antes de expandir para o digital. O investimento em parcerias estratégicas e a integração de novos talentos permitiram à agência atender uma ampla gama de clientes e assim expandir seus serviços para incluir marketing digital, desenvolvimento de sites e muito mais. Mesmo diante de adversidades, como a troca de escritório e os desafios impostos pela pandemia, a Lamp manteve-se resiliente e comprometida com seus clientes, preservando relacionamentos de longo prazo e buscando constantemente a excelência em seus serviços.
“Nos envolvemos muito com nossos clientes e a relação de longo prazo é justamente uma de nossas vantagens competitivas. Alguns estão com a gente desde o início, ou seja, há dez anos. Hoje com aproximadamente 40 clientes na agência, a média de permanência é de mais de quatro anos. Apesar de termos um time de tamanho médio, trocamos pouco a pessoa que atende a conta do cliente, por isso, quem atende aquela conta torna-se um especialista e estreita ainda mais o contato”, completa Thiago.
Olhando para o Futuro: Perspectivas e Metas para os Próximos 10 Anos
Ao celebrar seu 10º aniversário, a Lamp está mais determinada do que nunca a continuar sua jornada de crescimento e inovação. Com um foco renovado no desenvolvimento de pessoas e no aprimoramento dos serviços oferecidos, a agência planeja expandir sua presença na região e solidificar sua posição como uma líder em marketing digital. Além disso, a Lamp está comprometida em proporcionar resultados tangíveis e mensuráveis para seus clientes, concentrando-se em áreas-chave como SEO e desenvolvimento de sites.
