A NICE (Nasdaq: NICE) anunciou sua nova campanha global e apresenta o vencedor do Emmy, co-criador e estrela da série de comédia Schitt’s Creek (disponível em streaming), Eugene Levy. A campanha promove o CXone como a única plataforma CX em nuvem de última geração, incorporada por Levy por meio de uma série de vídeos e anúncios humorísticos.
“Os consumidores de hoje esperam nada menos do que uma experiência completamente fluente e nosso objetivo é inspirar as organizações a escolher uma plataforma de nuvem digital inteligente que lhes permita fornecer experiências de última geração para seus consumidores. O humor de Eugene, o tempo perfeito e a entrega da comédia eram exatamente o que estávamos procurando para transmitir nossa mensagem. Estamos emocionados por ter um talento incrível apoiando a marca”, disse Paul Jarman, CEO da NICE CXone.
Eugene traz à vida o resultado muitas vezes frustrante de usar as ferramentas erradas ou quase boas de uma forma divertida e envolvente. A campanha oferece quatro mensagens principais que destacam o serviço e a funcionalidade de entrega que o NICE CXone oferece:
• Descobrir o poder da Inteligência Artificial
• Gerenciar experiências com um pacote completo de aplicativos de última geração
• Navegar pelas necessidades do cliente com facilidade nativa da nuvem
• Oferecer experiências com uma plataforma digitalmente fluente
“Foi um prazer trabalhar com a equipe NICE nesta campanha e aprender como o CXone pode ajudar as organizações a fornecer a próxima geração de CX para seus consumidores”, disse Levy.
“À medida que as expectativas dos clientes aumentaram, experiências rápidas, fáceis e intuitivas tornaram-se fundamentais. Exigem que as empresas se expandam além dos limites do Contact Center, já que só atender às expectativas não é suficiente. Nosso objetivo com esta campanha é mostrar como o NICE CXone cria uma experiência gratificante para o consumidor e destaca como as empresas precisam se envolver e interagir com seus clientes em todos os pontos de contato”, explica Jarman
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