Raphael Pagotto, Líder de Projetos em Sustentabilidade, Diversidade e Inclusão na MCM Brand Group
Enquanto profissionais de comunicação, como contribuir para a real inclusão e diversidade? Todos os dias, selecionamos ou influenciamos a escolha de profissionais com aptidões distintas para representar nossos clientes e suas marcas em eventos de todo tipo ou complexidade. Desde demandas operacionais às mais estratégicas, contratar casting e staff é uma constante do Live Marketing. E nosso papel é materializar desejos e aspirações de acordo com cada demanda, correto?
Pois é, foi isso que eu e você aprendemos na faculdade. Se não foi lá, foi na vida mesmo. Mas com um detalhe adicional: satisfazer aos padrões éticos e estéticos de quem nos contrata. E assim vamos seguimos com nosso ganha pão (alguns diriam que é uma pastelaria). Entra briefing, sai proposta para agradar ao cliente e entregamos tudo lindo, incluindo os profissionais que a gente contrata. E assim, nos tornamos os responsáveis por escolher a melhor beleza, o conceito de boa forma e aparência, qual conteúdo deve ser visto e qual linguagem valorizada, e mesmo de forma inconsciente criamos o perfil ideal.
O perfil ideal para atender aquela cliente disruptiva ou aquele cliente conservador. O casting top, o casting A, o casting B e até o perfil ‘Salão do Automóvel’ estão à sua disposição. E a lista segue. Sim, você sabe como ‘o mercado’ funciona. Infelizmente, ainda fazemos escolhas assim porque os padrões são automáticos, são confortáveis e geralmente atendem aos decisores internos. E se é o jeito que o mercado opera, e é também o jeito que o mercado exclui, perde clientes e ótimas oportunidades de provocar uma mudança silenciosa, porém muito poderosa.
Foi a publicidade que criou o estigma do azul e do rosa. Não foi a ministra, nós somos os culpados por reforçar estereótipos diariamente. E isto se reproduz em simples escolhas automáticas, como por exemplo, privilegiar homens para determinadas funções e mulheres para outras (não ia usar a palavra machismo, mas já usei). E assim limitamos uma infinidade de potencialidades e presenças de corpos, histórias, origens, relações e aprendizados. É assim que nos afastamos dos valores que tanto dizemos ter. Não estou justificando os erros sobre as escolhas que não temos, mas reforçando a responsabilidade que devemos ter sobre eles..
Quando se trata da comunicação, ainda arrastamos uma cultura higienista, afastando as belezas consideradas marginais para agradar aos decisores diretos que aprovam nossos projetos. Estamos pouco dispostos ao enfrentamento saudável, a instaurar processos de pequenas mudanças, a dialogar com coerência em benefício da defesa dos valores inegociáveis, muitos deles, que até vão de acordo com o que nossos próprios clientes têm pregado, mas ainda não entenderam internamente. E é nosso papel educar. Pelo menos o meu.
A gente precisa reconhecer a nossa própria miopia de marketing e as infladas escolhas estéticas cheias de ego e pouco discernimento que ainda está longe de atender ao que as marcas têm chamado de propósito. E sim, isto tem a ver com a estética que você escolhe, com os recursos humanos que contrata e como os inclui. Mas não adianta querer mudar da noite para o dia, as pessoas não acreditam mais nisso. E não compram também.
Viveremos num mundo pancultural, destemido, codependente, consciente, auto expressivo, humanista e inclusivo. Seja por êxito ou por óbito, relações comerciais serão obrigadas a entender isso. E não sou eu que digo, tirei estas palavras chaves de estudos de tendências futuras da Shutterstock, Adobe e WGSN.
Diversidade é um caminho sem volta. Aliás, biodiversidade é o que garante a existência. Procurar entender o poder do nosso protagonismo cotidiano já é um bom começo. Eu acredito que podemos sim diversificar a beleza e os padrões, respeitando guide books, propondo alternativas viáveis, influenciando pessoas e decisões, da estética que escolhemos ao perfil que contratarmos.
E para terminar, qual a definição de perfil que mais combina com você?
Olhar apenas o contorno sob única perspectiva ou um conjunto de traços psicológicos e habilidades que tornam alguém apto para determinado posto, encargo ou responsabilidade? Onde está a beleza?
Raphael Pagotto, é formado em Publicidade e Propaganda com Habilitação em Criação e possui especializações em Gestão de Projetos, Marketing de Relacionamento, Precificação de Serviços e Gestão de Marketing Digital, pelas Universidades Mackenzie e ESPM; e pelos centros de formação da Miyashita Consulting e Internet Innovation. Atua há 16 anos com Marketing de Serviços e já desenvolveu branding, estratégias de posicionamento, planos de comunicação e campanhas para empresas de pequeno e médio porte, em diversos setores. Hoje é Líder de Projetos em Sustentabilidade, Diversidade e Inclusão na MCM Brand Group, contribuindo com sua visão holística nas áreas de Marketing, Planejamento e Administração da agência. Pagotto apoia ainda iniciativas de inclusão e valorização de minorias, contribuindo em causas de pessoas refugiadas junto ao Integrare e n o Fórum de Empresas e Direitos LGBTI+.
